Přeskočit na obsah

Řešení potíží

Začněte vždy v Nastavení → Stav systému: většinu příčin ukáže přímo, včetně Záznamu chyb. Stejný záznam je v souboru storage/log/chyby.log.

Web ukazuje chybu nebo bílou stránku

  • Podívejte se do storage/log/chyby.log (přes FTP, když nejde administrace).
  • Po přesunu na jiný hosting jde nejčastěji o chybějící rozšíření PHP, starší verzi PHP než 8.4 nebo špatné údaje k databázi v config.php.
  • Podrobný výpis chyby přímo na stránce zapne 'debug' => true v config.php. Na ostrém webu ho hned zase vypněte – výpis prozrazuje cesty a části kódu.

Úvodní stránka funguje, články vracejí 404

Nefungují hezké adresy. Na Apache chybí v kořeni webu soubor .htaccess (FTP klienti skryté soubory často nenahrají) nebo hosting nemá zapnutý mod_rewrite. Na nginx chybí pravidlo try_files – viz Provoz na nginx.

„Web se právě aktualizuje“ nezmizí

Hláška se zobrazuje během přepisu souborů a sama zmizí nejpozději za 10 minut. Pokud aktualizace spadla, smažte soubor storage/udrzba.lock a aktualizaci zopakujte, případně ji proveďte ručně.

Nejde se přihlásit

  • „Příliš mnoho pokusů“ – počkejte 15 minut; zámek je dočasný.
  • Ztracený telefon s ověřovací aplikací – místo kódu zadejte jeden ze záložních kódů. Když je nemáte, dvoufázové přihlášení vám v Uživatelích vypne jiný administrátor.
  • Zapomenuté heslo – na přihlašovací stránce klepněte na Zapomenuté heslo? a zadejte přihlašovací jméno nebo e-mail. Na e-mail účtu přijde odkaz pro nastavení nového hesla; platí hodinu a jde použít jednou. Dvoufázové přihlášení zůstává zapnuté. Podmínkou je vyplněný e-mail u účtu a funkční pošta; jinak nové heslo nastaví jiný administrátor v Uživatelích.

  • Jediný administrátor bez přístupu a bez funkčního e-mailu – pomůže jen zásah do databáze: v tabulce rs_user (předpona podle vaší instalace) vložte do sloupce password nový otisk hesla a vyprázdněte totp_tajemstvi. Otisk vytvoříte na příkazové řádce:

    php -r 'echo password_hash("nove-dlouhe-heslo", PASSWORD_DEFAULT), "\n";'

Naplánovaný článek nevyšel včas

Úlohy na pozadí se bez cronu spouštějí až s návštěvou webu. Nastavte cron. Pokud čas nesedí o celé hodiny, zkontrolujte časové pásmo v Nastavení → Základní.

E-maily nechodí

Viz Pošta → Nejčastější potíže. Stručně: přehled Poslední zprávy řekne, jestli zpráva odešla; když ano, hledejte ve spamu a nastavte SPF a DKIM.

Nejde nahrát obrázek

  • Soubor je moc velký – limit určuje PHP (upload_max_filesize, post_max_size); Stav systému ho ukazuje v řádku Limit nahrávaných souborů. Zvýšíte ho v administraci hostingu.
  • Chyba zápisu – složka media/ nemá právo zápisu.
  • Nevznikají náhledy – chybí rozšíření PHP gd.

Změna vzhledu se neprojevila

Prohlížeč drží starou verzi stylů. Obnovte stránku s vymazáním cache (Ctrl/⌘+Shift+R). Pokud web stojí za CDN nebo cache hostingu, vyprázdněte ji i tam. Cache samotného systému smažete vyprázdněním složky storage/cache/.

Aktualizace se nenabízí

Tlačítko Zkontrolovat teď v Nastavení → Zálohy a aktualizace zeptá server hned. Řádek Aktualizace ve Stavu systému ukáže případnou chybu spojení – některé hostingy blokují odchozí požadavky; pak aktualizujte ručně.

Když nic z toho nepomůže

Založte hlášení na GitHubu projektu. Připojte verzi phpRS a PHP, text chyby ze záznamu a postup, jak chybu vyvolat. Nikdy nepřikládejte config.php, zálohu databáze ani tokeny.